Частые вопросы

Не приходит письмо на почту. Что делать?

Зачастую, письмо на почту не приходит по одной из следующих причин:

  • неверно указано доменное имя, например, gmail.ru (внимание на .ru) или gmal.com вместо gmail.com;
  • допущена опечтка в имени почтового ящика или указан несуществующий;
  • закончилось место в почтовом ящике (да, и такое бывает);
  • ваш почтовый провайдер отключил или заблокировал вашу почту;
  • ваш почтовый провайдер заблокировал письмо – попробуйте другую почту.

P.S. Не рекомендуем использовать вашу учебную почту для регистрации аккаунта SyncShare – надеемся, причины понятны и так :)

Не отображается волшебная палочка. Как починить?

Палочка может отсутствовать по разным причинам, однако наиболее распространены следующие:

  1. Тест, который вы сейчас решаете, никто до вас не решал, соответственно у SyncShare пока недостаточно данных, чтобы хоть что-нибудь показать. Нативная интеграция: пользователи расширенной версии SyncShare могут посмотреть, сколько человек решило тот или иной тест.
  2. Также возможно вы случайно скрыли палочку. Чтобы вновь её показать, дважды кликните в любом месте или нажмите esc (или другое сочетание клавиш, если до этого вы его поменяли в настройках).
  3. Наконец, расширение может просто не работать в вашей обучающей системе. Особенно это актуально в том случае, если администрация вашей площадки знает о SyncShare и активно принимает меры по его блокировке. Не смоторя на то, что мы используем различные методы для обхода подобных мер, все случаи учесть невозможно. Тем не менее, просим связаться с нами, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации.
Безопасно ли использовать расширение на экзамене?

TLDR: Небезопасно, будьте осторожны, не решайте тест быстро.

На данный момент расширение сделано таким образом, что оно довольно заметно. Если у вас на экзамене применяется прокторинг с записью экрана, то будьте уверены – волшебную палочку будет видно. Тем не менее, особые авантюристы могут попробовать скрыть палочку.

Однако даже если за вами не ведется активное наблюдение, то вас все равно могут заподозрить в использовании расширения. Дело в том, что в системе Moodle каждое ваше действие в тесте записывается, в том числе время, когда вы выбрали тот или иной вариант ответа и сколько в целом у вас заняло решение теста. Таким образом, старайтесь не спидранить тесты за 10 сек, а подождите хотя бы пару минут, при этом не отвечайте на вопросы слишком быстро.

Администрация моего ВУЗа борется с расширением. Что-то можно сделать?

TLDR: Есть пару вариантов, но все же рекомендуем связаться с нами.

За время существования расширения мы не раз сталкивались со случаями блокировки, поэтому активно применяем против этого различные меры. В большинстве случаев их достаточно, однако иногда попадается особый креатив, против которого мало что можно сделать.

Тем не менее, варианты все же есть:

  1. Если вы часто видите сообщение о том, что не удалось проверить статус сервиса, и при этом подключены к сети ВУЗа, то попробуйте воспользоваться VPN, а также убедитесь в его работоспособности (в России VPN сервисы активно блокируются). Либо же используйте другую сеть или мобильный интернет.
  2. Если администрация вашего ВУЗа прямым образом намекает вам, что "еще раз и на Кавказ" (например, открывает специальную страницу с подобным сообщением), то попробуйте отключить JavaScript на странице. Для этого воспользуйтесь расширением NoScript или подобным. При этом учтите, что часть функционала Moodle может перестать работать, поэтому данный способ рекомендуется использовать только продвинутым пользователям.
  3. Наконец, свяжитесь с нами и детально опишите вашу ситуацию – постараемся сделать все возможное для противодействия.
Я преподаватель и крайне возмущен этим безобразием!!!

Понимаем, но можем только посоветовать относиться к своим студентам с уважением, а не выкидывать им случайные тесты из интернета с вопросами, которые не освещаются на лекциях, или которые требуют от студента иметь Wolfram|Alpha в голове, или показывать чудеса усваемости материала, – этот список можно продолжать долго. Возможно тогда и к Вам, и к Вашим тестам студенты тоже будут относиться уважительно.